遇到切回遊戲後重新載入時，先確認問題只出現在這個遊戲、整個瀏覽器，還是整台手機。這個分層會決定下一步。
先做不會刪資料的檢查
- 記下時間、遊戲名稱、手機系統與瀏覽器。
- 切到其他一般網頁，確認網路是否仍可載入。
- 回到原頁等待一次完整回覆，不連續重複點擊。
再做單項測試
可先關閉其他背景程式或切換一次網路，但不要同時清快取、重裝和改權限。一次一項才能判斷結果。
如果涉及尚未完成的遊戲畫面，先保留局號與完整截圖，再進行重新整理或重新登入。
切回遊戲後重新載入時應先保留的畫面、最小變更測試、恢復確認與需要提供給服務人員的裝置資訊。
遇到切回遊戲後重新載入時，先確認問題只出現在這個遊戲、整個瀏覽器，還是整台手機。這個分層會決定下一步。
可先關閉其他背景程式或切換一次網路，但不要同時清快取、重裝和改權限。一次一項才能判斷結果。
遇到中斷先保留局號與完整畫面，再依步驟排查。